‘화면 회전 잠금’이 제어센터 외에도 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > AssistiveTouch > 화면 회전에서 고정됐을 수도 있어요.
또는 강제 재시동도 한 번 시도해보세요.
그래도 안되면 가속도 센서 고장 가능성 있으니 A/S 점검이 필요해요.