이 상황이라면 당황스러우셨을 것 같아요.

내가 주문하지 않은 물건이 집에 같이 도착하면, ‘반품해야 하나? 그냥 둬도 되나?’ 고민이 생길 수밖에 없거든요.

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결론부터 말씀드리면, 다이소 고객센터에 바로 문의하시는 게 가장 안전합니다.

고객센터를 통해 확인하면 반품 회수 절차를 안내받을 수 있고, 경우에 따라 고객에게 반환 의무가 없다고 안내해줄 때도 있습니다.

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혼자 판단해 보관하거나 버리면 추후 문제가 될 수 있으니 꼭 공식 확인이 필요합니다.

근거를 설명드리면, 온라인 쇼핑몰에서는 오배송이나 이중 배송이 자주 발생합니다.

이 경우 고객이 먼저 연락을 주지 않으면, 나중에 물품 회수 과정에서 불필요한 연락을 받는 경우가 있습니다.

반대로 고객센터에 바로 알리면, 업체 입장에서도 재고 관리가 정확해지고 처리도 빨라집니다.

실행할 수 있는 방법은 간단합니다.

다이소 온라인몰 앱 또는 웹사이트에서 ‘고객센터 → 1:1 문의’ 메뉴를 이용하시거나, 대표번호(1688-5700)로 전화하시면 됩니다.

주문번호와 도착한 물품 사진을 함께 전달하면 처리가 훨씬 수월합니다.

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도움 되셨다면 채택 부탁드려요