에어팟 전화 불가, 마이크문제x 질문 주셨네요.

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에어팟이 갤럭시 휴대폰과 전화 통화 시 제대로 작동하지 않는 문제는 블루투스 연결 설정, 오디오 출력 여부, 또는 호환성 문제일 가능성이 높습니다. 아래 해결 방법을 차례대로 시도해보세요.

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1. 블루투스 연결 재설정

• 먼저 블루투스 연결을 완전히 끊은 후, 다시 페어링하세요.

• 기기에서 에어팟을 삭제한 후, 다시 연결하고 연결 상태를 확인합니다.

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2. 오디오 출력 설정 확인

• 전화 통화 시, 화면이 켜진 상태에서 '통화 중' 화면에서 오디오 출력이 에어팟으로 설정되어 있는지 확인하세요.

• 통화 중에 '오디오 소스' 아이콘 (이어폰 또는 스피커 아이콘)을 탭하여 에어팟이 선택되어 있는지 꼭 확인하세요.

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3. 블루투스 프로파일 호환성

• 일부 갤럭시 기기와 에어팟은 블루투스 HFP(핸즈프리 프로파일) 연결 문제로 인해 전화 통화 양쪽 음성이 제대로 나오지 않을 수 있습니다.

• 일시적으로 해결하려면, 최신 펌웨어로 업데이트되어 있는지 확인하세요. 삼성 기기와 아이폰은 각각 소프트웨어 업데이트를 먼저 적용하세요.

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4. 에어팟 재설정 또는 초기화

• 에어팟을 강제로 초기화하는 것도 도움이 됩니다.

• 에어팟을 케이블 또는 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 연 후, 뒷면의 버튼을 오래 눌러 공기 모양의 상태 표시등이 깜박이거나 흰색으로 바뀌면 성공입니다.

• 이후 다시 페어링하세요.

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5. 스마트폰 설정 초기화

• 블루투스 설정을 삭제한 후, 다시 페어링하세요.

• '설정 > 연결 > 블루투스'에서 에어팟 삭제 후 재연결.

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6. 블루투스 오디오 코덱 변경

• 갤럭시 기기에서 '개발자 옵션 > 블루투스 오디오 코덱'을 변경하는 것도 도움이 될 수 있습니다(예: AAC, aptX 등, 일부 모델에 따라 다름). 하지만 이 설정은 개발자 옵션이 활성화되어 있어야 하니 신중하게 조절하세요.

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7. 기타 참고사항

• 전화 수신 시, 전화 앱 설정에서 오디오 출력이 에어팟으로 되어 있는지 항상 확인하세요.

• 가능하다면 다른 블루투스 이어폰이나 헤드셋으로 테스트해보세요. 만약 다른 기기에서도 동일 문제이면, 폰의 블루투스 설정 또는 소프트웨어 문제일 수 있습니다.

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이 방법들을 차례로 시도해보시면, 에어팟이 갤럭시에서 전화 시 제대로 작동하게 될 가능성이 높습니다. 그래도 해결되지 않으면, 삼성 고객센터 또는 애플 지원센터에 문의하여 하드웨어 점검을 받는 것도 고려하세요.

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