아이패드 암호 변경 제가 아이패드 암호 변경 하려고 설정 들어갔는데 touch id및암호 그

제가 아이패드 암호 변경 하려고 설정 들어갔는데 touch id및암호 그 항목이 없더라고요. 왜 그럴까요? 그리고 맨 위에 애플계정 그것도 누르는데도 안 들어가져요. 전원 껐다켜서 다시 설정 들어가봤는데도 안돼요